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VOS ENGAGEMENTS ENVERS LE CEDIV

  • Respect des statuts de la Coopérative et de son règlement intérieur
  • Respect de la charte d’engagement clientèle
  • Ne pas être adhérent à un autre réseau d’agences de voyages
  • Privilégier les partenaires sélectionnés
  • Soutenir la démarche des représentants du CEDIV dans les instances professionnelles
  • S’impliquer dans la vie du réseau : formations, Convenc’tour, assemblée générale et commissions

Le contrat signé entre CEDIV TRAVEL et ses adhérents se veut gagnant/gagnant. Les ventes de chacun chez les partenaires agréés, permettent d’améliorer la rémunération de tous.

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LA PHILOSOPHIE DU CEDIV TRAVEL

Elle tient en 3 mots : Préservation de l’indépendance.

Au-delà de cette mission fondamentale, le CEDIV c’est :

  • Une structure économique, centrale et légère
  • Une mutualisation des moyens de négociation
  • Des formations ponctuelles, gratuites, pour permettre à chaque membre de s’adapter aux évolutions des métiers du voyage
  • Des rencontres régulières en région ou en congrès
  • Un accompagnement personnalisé en cas de problème
  • Un accompagnement spécifique pour les jeunes entrepreneurs
  • Une réactivité immédiate à tout évènement important
  • Trois newsletters hebdomadaires :
    Les Lundis du Tourisme, Les Mercredis de l’info, Les Vendredis du Juridique

Le CEDIV TRAVEL est un réseau reconnu par toutes les institutions professionnelles et par les Ministères de tutelle…

NOS ENGAGEMENTS : LA CHARTE D’ENGAGEMENT CLIENTELE

Les agences du CEDIV s’engagent à :

  • Donner les meilleurs conseils en fonction du budget des clients pour satisfaire leurs attentes
  • Former ses collaborateurs et les équiper des meilleurs outils technologiques
  • Ne dépendre d’aucun fournisseur pour conserver une totale indépendance de conseils
  • Donner des informations vraies, précises et impartiales
  • Respecter les cultures locales et environnementales
  • Observer la plus stricte éthique professionnelle

Les agences du réseau CEDIV TRAVEL ont le souci constant de défendre les intérêts de leurs clients. Elles mènent un combat permanent contre la concurrence déloyale et le para commercialisme qui met en danger le client.

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